Kansspelautoriteit Actualiseert Richtlijnen Voor Draagkrachttoetsen Bij Online Gokoperators

De Kansspelautoriteit heeft in juli 2026 de bestaande richtlijnen voor good and bad practices rond draagkrachttoetsen geactualiseerd, en dit volgt direct op een vervolgonderzoek onder twintig vergunninghouders waarbij zowel verbeteringen als resterende problemen aan het licht kwamen.

Die update benadrukt dat assessments voortaan moeten steunen op structureel inkomen in plaats van liquide middelen zoals spaartegoeden, terwijl operators tegelijkertijd te maken kregen met verbetertrajecten, waarschuwingen en één bindende aanwijzing.

Achtergrond Van Het Vervolgonderzoek

Het toezichthoudende orgaan voerde eerder al controles uit op de manier waarop vergunninghouders de zorgplicht invullen via draagkrachttoetsen, en het vervolgonderzoek toonde aan dat een aantal partijen nog niet volledig aan de gestelde eisen voldoet, hoewel anderen wel degelijk stappen hebben gezet in de goede richting.

Uit de inspecties bleek dat sommige operators hun procedures hebben aangescherpt, terwijl bij anderen nog overtredingen werden geconstateerd die leidden tot gerichte maatregelen zoals verbetertrajecten of waarschuwingen.

Belangrijkste Aanpassingen In De Richtlijnen

De geactualiseerde versie van de good and bad practices maakt expliciet duidelijk dat een draagkrachttoets moet uitgaan van structureel inkomen en niet van beschikbare liquide activa, omdat laatstgenoemde methode kwetsbare spelers onvoldoende beschermt tegen overmatig spelgedrag.

Volgens de Good and bad practices draagkrachtoetsen zorgplicht 2026 dienen operators bovendien te beschikken over gedocumenteerde werkwijzen die herhaalbaar en controleerbaar zijn, zodat toezichthouders de naleving effectief kunnen monitoren.

Geconstateerde Verbeteringen En Blijvende Issues

Bij het onderzoek onder de twintig vergunninghouders kwamen zowel positieve ontwikkelingen als aanhoudende tekortkomingen naar voren, waarbij sommige bedrijven hun interne controles hebben versterkt en daardoor minder risico lopen op sancties, terwijl anderen nog altijd moeite hebben met het correct toepassen van de toetsingscriteria.

De Kansspelautoriteit heeft in een aantal gevallen verbetertrajecten opgelegd, waarschuwingen uitgedeeld en bij één operator een bindende aanwijzing gegeven om de werkwijze alsnog in lijn te brengen met de geldende eisen.

Praktische Implicaties Voor Vergunninghouders

Operators die in Nederland een vergunning bezitten, moeten hun systemen voor draagkrachttoetsen nu herzien zodat deze uitsluitend structureel inkomen als basis nemen, en ze dienen bovendien te zorgen voor volledige documentatie van de gevolgde procedures om aan de verwachtingen van de toezichthouder te voldoen.

Die aanpassing heeft directe gevolgen voor de manier waarop spelers worden beoordeeld voordat zij hogere inzetten kunnen plaatsen of bonussen kunnen ontvangen, en het dwingt bedrijven om hun risicomodellen aan te passen aan de nieuwe interpretatie van de zorgplicht.

Conclusie

De actualisatie van de richtlijnen door de Kansspelautoriteit zorgt ervoor dat de bescherming van kwetsbare spelers verder wordt versterkt, terwijl vergunninghouders tegelijkertijd duidelijker weten waar zij aan toe zijn bij het uitvoeren van draagkrachttoetsen; het vervolgonderzoek heeft laten zien dat de sector nog niet overal op het gewenste niveau zit, maar dat gerichte maatregelen kunnen bijdragen aan verdere verbetering in de komende periode.